Descrição do Tech Assist
Bruviti Tech Assist: O melhor aplicativo de serviço de suporte para técnicos de campo
Transforme seu serviço de suporte OEM com o Bruviti Tech Assist, uma solução baseada em IA projetada para enfrentar o duplo desafio enfrentado pelas organizações de serviços: fornecer atendimento ao cliente rápido, preciso e superior, reduzindo custos.
Este aplicativo de ponta capacita os técnicos de campo com ferramentas avançadas, fornecendo-lhes diagnósticos orientados por IA e provisionamento preciso de peças para melhorar as taxas de reparo inicial.
Descubra os poderosos recursos do Bruviti Tech Assist:
Problemas categorizados: diga adeus à busca sem fim. O Bruviti Tech Assist fornece uma biblioteca abrangente de problemas categorizados, cada um com soluções prontas para seus agentes.
Árvores de decisão: As árvores de decisão do nosso aplicativo orientam seus agentes na solução de problemas, oferecendo caminhos exaustivos para causas e soluções.
Pesquisa contextual com tecnologia de IA: o futuro chegou! Nosso assistente inteligente entende mais do que apenas palavras-chave, fornecendo resultados de pesquisa relevantes de forma rápida e eficiente.
Informações do produto com um clique: chega de procurar manuais. Acesse todas as informações do produto que você precisa com apenas um clique.
Atualizações de produtos em tempo real: mantenha-se atualizado com atualizações rápidas de produtos ao seu alcance, fazendo com que seus agentes sintam que têm um sussurro de tecnologia ao seu lado (diagnósticos de falhas)
Previsão de peças: fornece técnicos da linha de frente diagnósticos precisos de falhas e provisionamento correto de peças, resultando em melhores taxas de reparo na primeira vez.
Informações ao seu alcance: acesso fácil e rápido a todos os guias e manuais de solução de problemas inseridos no sistema
Integração orientada por IA: desde a geração da árvore de decisão até a pesquisa de contexto, nossa poderosa IA trabalha nos bastidores para facilitar a integração e o treinamento de novos membros da equipe de suporte.
O Bruviti Tech Assist não apenas melhora seu serviço de suporte - ele o revoluciona. Nossos usuários relatam melhorias significativas em seus KPIs, incluindo tempos de chamada mais baixos, taxas de resolução na primeira chamada mais altas e taxas de correção aprimoradas. Além disso, com nosso aplicativo, você poderá diminuir a barra de contratação, treinar novatos rapidamente e obter insights profundos de produtos para sua gestão.
Atualize seu serviço de suporte hoje:
Faça a escolha inteligente e experimente um serviço superior fornecido de forma inteligente com o Bruviti Tech Assist. Baixe o aplicativo agora na Apple App Store ou Google Play Store e conecte-se conosco para elevar seu serviço de suporte a novos patamares.
Transforme seu serviço de suporte OEM com o Bruviti Tech Assist, uma solução baseada em IA projetada para enfrentar o duplo desafio enfrentado pelas organizações de serviços: fornecer atendimento ao cliente rápido, preciso e superior, reduzindo custos.
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Integração orientada por IA: desde a geração da árvore de decisão até a pesquisa de contexto, nossa poderosa IA trabalha nos bastidores para facilitar a integração e o treinamento de novos membros da equipe de suporte.
O Bruviti Tech Assist não apenas melhora seu serviço de suporte - ele o revoluciona. Nossos usuários relatam melhorias significativas em seus KPIs, incluindo tempos de chamada mais baixos, taxas de resolução na primeira chamada mais altas e taxas de correção aprimoradas. Além disso, com nosso aplicativo, você poderá diminuir a barra de contratação, treinar novatos rapidamente e obter insights profundos de produtos para sua gestão.
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