Descrição do Omnichannel
Centro de suporte omnicanal
Omnichannel se conecta com canais populares de comunicação com o cliente, como e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, etc. Isso ajuda você a oferecer uma experiência consistente ao cliente em todos os canais – a partir de um único painel.
Envolvimento do cliente facilitado
Omnichannel permite que suas equipes sejam mais produtivas, mais rápidas e colaborem sem trocar de aplicativo.
Mantenha-se informado com relatórios gerados automaticamente
Veja o que está acontecendo com suas conversas e agentes, ou avalie quais marcadores ou caixas de entrada estão mais ativas e analise os principais indicadores de desempenho importantes – no painel Omnicanal.
- Relatório de conversa
- Relatório do Agente
- Relatório de etiqueta
- Relatórios de caixa de entrada
- Relatório da equipe
- Relatório
Omnichannel – plataforma de engajamento do cliente. Alternativa para Intercom, Zendesk e Salesforce
Omnichannel se conecta com canais populares de comunicação com o cliente, como e-mail, chat ao vivo no site, Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, etc. Isso ajuda você a oferecer uma experiência consistente ao cliente em todos os canais – a partir de um único painel.
Envolvimento do cliente facilitado
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Mantenha-se informado com relatórios gerados automaticamente
Veja o que está acontecendo com suas conversas e agentes, ou avalie quais marcadores ou caixas de entrada estão mais ativas e analise os principais indicadores de desempenho importantes – no painel Omnicanal.
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