Airtel Tribe permite que os varejistas gerenciem o atendimento ao cliente, bem como sua própria conta com a Airtel.

O Retailer Tribe App permite que os varejistas atendam os clientes com o registro de novos clientes, editem o registro do cliente existente, SIM SWAP, MNP, compra de tempo de antena/pacote, entrada/saída de dinheiro AM, pagamento de contas, bem como transferência EVD/AM para outros varejistas.

O aplicativo também permite que os varejistas gerenciem sua própria conta com a Airtel, visualizem/editem perfil, visualizem/atualizem/solicitem/comprem estoque, visualizem a hierarquia de vendas, redefinição de PIN AM/EVD e desbloqueio de conta, empréstimo de agente e serviço bancário em sua conta. O aplicativo permite que os varejistas visualizem seu histórico de transações, comissões pagas, bem como o desempenho do varejista nos serviços da Airtel. O varejista poderá fazer solicitações de autoatendimento e serviços para a Airtel. O aplicativo oferece suporte à listagem de notas importantes sobre treinamento, pesquisa e gerenciamento de avisos digitais para os varejistas.

O aplicativo está disponível em inglês e francês para apoiar as operações da Airtel Africa. O aplicativo Airtel tribe é simples de usar e essencial para gerenciar a produtividade dos negócios para os varejistas.