O QuestionPro "CX On The Go" é o aplicativo mais confiável e a melhor solução de circuito fechado para todas as suas necessidades de gerenciamento de experiência do cliente. Combinado com uma licença QuestionPro CX, você pode monitorar e gerenciar facilmente a experiência do cliente da sua empresa de qualquer lugar, a qualquer momento.
Obtenha uma visão geral abrangente de suas respostas, tickets, pontuação NPS e o número de promotores, passivos e detratores em um formato gráfico claro e fácil de entender.
E a melhor parte? Configurar e usar este aplicativo é muito fácil, garantindo que você possa se concentrar no que realmente importa - fornecer experiências de alto nível aos clientes.
Características principais:
1. Recurso de circuito fechado interativo para gerenciar tickets.
2. Visualize o NPS, tickets e respostas para cada Unidade de negócios.
3. Crie e gerencie tickets de qualquer lugar, a qualquer hora.
4. Entre em contato com seus clientes em qualquer lugar.
5. Visualize comentários, status e prioridades dos tickets gerados.
6. Encontre a causa raiz e aja.
7. Conceito de atraso inteligente e escalonamento automatizado.
8. Modelos de e-mail para respostas mais rápidas e simples.