A primeira regra no processo de marketing é conhecer seus clientes. Compreender a psicologia e incorporar fatores comportamentais humanos em estratégias de marketing traz informações valiosas para o processo de tomada de decisão do consumidor e promove a fidelidade à marca.

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A psicologia do marketing, às vezes chamada de 'Neuromarketing', é uma forma de aplicar a neuropsicologia ao conteúdo, marketing e vendas para influenciar as decisões de compra.

Durante décadas, os pesquisadores estudaram como as pessoas respondem cognitivamente ao marketing.

De fato, sabe-se atualmente que as pessoas têm respostas sensório-motoras, cognitivas e afetivas ao marketing.

Compreender essas respostas ajuda os profissionais de marketing a criar marketing digital, estratégias e campanhas de marketing tradicionais mais eficientes e eficazes, também ajuda a encontrar mais clientes em potencial e cria introduções de produtos mais bem-sucedidas.

Em outras palavras: se você souber como e por que as pessoas pensam e agem da maneira que agem, você pode melhorar seu marketing.

E uma melhor compreensão da cognição e do comportamento humano também ajuda os profissionais de marketing e empresários a criar uma identidade de marca mais forte para a empresa.

Profissionais de marketing, empreendedores e proprietários de empresas assumem que a maioria das pessoas toma decisões fazendo pesquisas e, em seguida, avaliando suas opções.

Como resultado, toda campanha de marketing é estruturada com base nesses resultados.

Mas a maioria das pessoas não toma decisões dessa maneira. As pessoas geralmente agem de forma ilógica, tornando seu comportamento difícil de prever.

E raramente dedicam tempo para aprender todos os fatos antes de agir, como costuma ser visto nas mídias sociais.

A psicologia de marketing pode oferecer aos profissionais de marketing e proprietários de empresas uma vantagem competitiva, otimizando estratégias e táticas de marketing de maneira a influenciar intencional e proativamente a psicologia e o comportamento das pessoas e as decisões para identificar mais clientes em potencial.