O eBanqo Chat fornece uma maneira conveniente e eficiente para você fazer perguntas, receber respostas rápidas, realizar ações e transações de autoatendimento, relatar problemas e acompanhar o andamento de suas solicitações à medida que são resolvidas. Com uma interface amigável e fácil de usar, é ideal para interagir com vários tipos de negócios, principalmente aqueles com os quais você se envolve com frequência. Além disso, o aplicativo eBanqo Chat é gratuito, garantindo que todos os usuários possam aproveitar seus benefícios.

A funcionalidade de bate-papo ao vivo, chatbot e perguntas frequentes (FAQs) no aplicativo permite que as empresas forneçam a você uma experiência de cliente otimizada via bate-papo.

Características principais

Converse com várias empresas ao mesmo tempo: fique conectado com suas empresas favoritas de uma só vez em uma única plataforma. Envie e receba arquivos, imagens e vídeos.

Marcar empresas como favoritas: você pode organizar sua experiência de bate-papo marcando as empresas com as quais se envolve regularmente como "Favoritos". Isso facilita o início de um bate-papo com elas sempre que necessário.

Obtenha respostas instantâneas e reduza o tempo gasto pesquisando na Internet: Use o FAQ Chatbot para obter feedback instantâneo sobre suas perguntas diárias, por exemplo, horário de funcionamento, requisitos de empréstimo, etc.

Relatar problemas de serviço em tempo real: Se você precisa escalar um problema de serviço ou relatar uma transação com falha, o eBanqo Chat permite que você faça isso instantaneamente e o mantém informado sobre o andamento da resolução.

Realize ações e transações de autoatendimento: para empresas com recursos de transação ativados, você pode realizar ações de autoatendimento semelhantes às que podem ser feitas em seu site ou aplicativo móvel.