Descrição do ExaRemote
O ExaRemote é uma ferramenta poderosa que permite o trabalho remoto para você e seus agentes. Tudo que você precisa é de um SMART PHONE e está tudo pronto!
Use o ExaRemote para gerenciar as consultas dos clientes, analisar os dados do seu site, delegar tarefas e conectar-se com os clientes em tempo real - tudo em movimento.
- Otimização da experiência
- Economize tempo e dinheiro
- Simples e eficiente
- Análise de chamadas e solicitações
- Trabalho remoto
- Vá para o celular
Características principais
O ExaRemote simplifica a eficiência da equipe, conecta chamadas e bate-papos feitos por meio do Workdesk e fornece análises valiosas e acionáveis.
- Organização e comunicação intercompany
- Workdesk - pilha de tecnologia de suporte ao cliente
- Analytics sobre os visitantes do seu site
Fornecemos todas as ferramentas de que seus agentes de suporte ao cliente precisam.
· Histórico de chamadas e bate-papo
· Chamadas e análise do usuário
· Navegador, localização e informações do sistema
· Sistema de bilhética
Como funciona?
· Chega de pressão e espera por coffee breaks!
· Atender chamadas feitas através do ExaWeb usando apenas seu SMART PHONE.
· Seus agentes podem trabalhar remotamente onde quiserem e seus clientes recebem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
· Acesso Analytics, Workdesk e comunicação interempresarial - tudo em um único aplicativo!
· Monitore e gerencie seus visitantes e equipe com atualizações em tempo real
· Delegar solicitações de clientes não resolvidas
Use o ExaRemote para gerenciar as consultas dos clientes, analisar os dados do seu site, delegar tarefas e conectar-se com os clientes em tempo real - tudo em movimento.
- Otimização da experiência
- Economize tempo e dinheiro
- Simples e eficiente
- Análise de chamadas e solicitações
- Trabalho remoto
- Vá para o celular
Características principais
O ExaRemote simplifica a eficiência da equipe, conecta chamadas e bate-papos feitos por meio do Workdesk e fornece análises valiosas e acionáveis.
- Organização e comunicação intercompany
- Workdesk - pilha de tecnologia de suporte ao cliente
- Analytics sobre os visitantes do seu site
Fornecemos todas as ferramentas de que seus agentes de suporte ao cliente precisam.
· Histórico de chamadas e bate-papo
· Chamadas e análise do usuário
· Navegador, localização e informações do sistema
· Sistema de bilhética
Como funciona?
· Chega de pressão e espera por coffee breaks!
· Atender chamadas feitas através do ExaWeb usando apenas seu SMART PHONE.
· Seus agentes podem trabalhar remotamente onde quiserem e seus clientes recebem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
· Acesso Analytics, Workdesk e comunicação interempresarial - tudo em um único aplicativo!
· Monitore e gerencie seus visitantes e equipe com atualizações em tempo real
· Delegar solicitações de clientes não resolvidas
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