Este aplicativo inclui principalmente dois módulos: gerenciamento de ordens de serviço: os clientes entram em contato com a fdbatt com problemas relacionados ao uso de produtos fdbatt (como usinas de armazenamento de energia) ou planejamos entrar em contato com os clientes para fornecer atendimento proativo ao cliente. Essas informações precisam ser arquivadas na forma de ordens de serviço de serviço pós-venda, e a colaboração interna e a interação externa são realizadas por meios on-line para formar uma apresentação integrada de gestão, processos e dados. Gerenciamento de peças de reposição: No negócio de pós-venda off-line de produtos vendidos pelas baterias fdbatt, o gerenciamento padronizado de entrada e saída de materiais do armazenamento durante o uso de peças de reposição garante a precisão dos dados de estoque. A colaboração interna e a interação externa são realizadas por meios online para formar uma apresentação integrada de gestão, processos e dados. Inclui principalmente os seguintes cenários: 1. Quando os clientes compram produtos, os engenheiros de manutenção no local descobrem que as peças sobressalentes estão danificadas durante o processo de solução de problemas e precisam ser substituídas por materiais das peças sobressalentes reservadas no local do projeto. 2. Durante o período de garantia, se o produto falhar, após a solução de problemas pelos engenheiros de manutenção, o custo do reparo será alto e a substituição será necessária. 3. Os clientes compram peças de reposição individuais diretamente do lado da fdbatt com base nas necessidades reais, em vez de produtos acabados. 4. No negócio diário de pós-venda, as perdas naturais ou de peças antigas precisam ser processadas centralmente e os registros mantidos para uma gestão padronizada. 5. Quando as peças de reposição são insuficientes, ocorrem transferências de materiais entre armazéns do mesmo nível e solicitações de peças de reposição suplementares de armazéns superiores.