(1) HELLO é um aplicativo móvel do Panic Button desenvolvido pela Vision Promise Pty (Ltd).
Os três serviços específicos que a HELLO atende são serviços de segurança, serviços de reboque e serviços médicos de emergência.
(2) OLÁ é um aplicativo móvel de botão de pânico desenvolvido pela Vision Promise Pty (Ltd).
Os três serviços específicos que a HELLO atende são serviços de segurança, serviços de reboque e serviços médicos de emergência.
O aplicativo possui quatro botões de pânico que funcionam da mesma maneira, exceto o Botão de pânico geral.
• O botão de pânico geral pode ser pressionado por muito tempo para enviar um alerta para a central de atendimento OLÁ. Ao ser tocado, haverá uma notificação para confirmar ou cancelar a solicitação.
• Os restantes botões de pânico, sendo eles Serviços de Segurança, Serviços de Reboque e Serviços Médicos de Emergência, são tocados para solicitar o respetivo serviço. Haverá uma notificação para confirmar ou cancelar a solicitação.
Quando o cliente confirmar a solicitação, o aplicativo mostrará uma notificação escrita "notificando OLÁ". Posteriormente, o HELLO mostrará uma notificação escrita "pedido enviado para o OLÁ". Quando o call center da HELLO receber o alerta, o cliente receberá uma ligação da HELLO para confirmar a emergência.
Serviços de segurança:
Quando o botão de pânico dos serviços de segurança é acionado, o HELLO alertará a empresa de segurança mais próxima geograficamente da localização do cliente. A empresa de segurança deslocar-se-á até ao local do cliente de acordo com as coordenadas recebidas a pedido. O cliente será chamado pelo oficial/guarda destacado quando chegar ao local.
Após a resolução da emergência, a HELLO ligará para o cliente para acompanhar seu estado e se for necessária assistência adicional. O oficial de segurança/guarda que atendeu o cliente permanece como administrador do cliente pelas próximas oito (8) horas.
Serviços de reboque: os clientes podem enviar um alerta para OLÁ para serviços de reboque tocando no botão de pânico do serviço de reboque e confirmando a solicitação. O aplicativo encaminhará o alerta da emergência para a central de atendimento da OLÁ. A central de atendimento da OLÁ alertará um guincho para ser enviado ao local do cliente. Este serviço está disponível apenas para um veículo de 1 tonelada (e inferior) e para duzentos e cinquenta quilómetros (250km/pm) por mês. Cada cliente recebe apenas cinquenta quilômetros (50 km) por alerta.
Serviços médicos: os clientes HELLO têm acesso a serviços médicos de emergência próximos a eles. O botão de pânico do Serviço Médico conectará o cliente a um prestador de serviço médico de emergência quando acionado. Com este acionador de emergência, a HELLO estará em contato regular e próximo com o cliente para garantir que ele seja assistido de forma rápida, adequada e profissional. O cliente pode ser atendido em casa ou ser transportado para o hospital dependendo da condição do cliente.
Para direções: A ferramenta de mapa pode ser usada para ajudar o cliente a comunicar sua localização com o provedor de serviços.
Assinatura: o cliente pagará uma assinatura de $ 7,49 mensais por ordem de débito.
Os três serviços específicos que a HELLO atende são serviços de segurança, serviços de reboque e serviços médicos de emergência.
(2) OLÁ é um aplicativo móvel de botão de pânico desenvolvido pela Vision Promise Pty (Ltd).
Os três serviços específicos que a HELLO atende são serviços de segurança, serviços de reboque e serviços médicos de emergência.
O aplicativo possui quatro botões de pânico que funcionam da mesma maneira, exceto o Botão de pânico geral.
• O botão de pânico geral pode ser pressionado por muito tempo para enviar um alerta para a central de atendimento OLÁ. Ao ser tocado, haverá uma notificação para confirmar ou cancelar a solicitação.
• Os restantes botões de pânico, sendo eles Serviços de Segurança, Serviços de Reboque e Serviços Médicos de Emergência, são tocados para solicitar o respetivo serviço. Haverá uma notificação para confirmar ou cancelar a solicitação.
Quando o cliente confirmar a solicitação, o aplicativo mostrará uma notificação escrita "notificando OLÁ". Posteriormente, o HELLO mostrará uma notificação escrita "pedido enviado para o OLÁ". Quando o call center da HELLO receber o alerta, o cliente receberá uma ligação da HELLO para confirmar a emergência.
Serviços de segurança:
Quando o botão de pânico dos serviços de segurança é acionado, o HELLO alertará a empresa de segurança mais próxima geograficamente da localização do cliente. A empresa de segurança deslocar-se-á até ao local do cliente de acordo com as coordenadas recebidas a pedido. O cliente será chamado pelo oficial/guarda destacado quando chegar ao local.
Após a resolução da emergência, a HELLO ligará para o cliente para acompanhar seu estado e se for necessária assistência adicional. O oficial de segurança/guarda que atendeu o cliente permanece como administrador do cliente pelas próximas oito (8) horas.
Serviços de reboque: os clientes podem enviar um alerta para OLÁ para serviços de reboque tocando no botão de pânico do serviço de reboque e confirmando a solicitação. O aplicativo encaminhará o alerta da emergência para a central de atendimento da OLÁ. A central de atendimento da OLÁ alertará um guincho para ser enviado ao local do cliente. Este serviço está disponível apenas para um veículo de 1 tonelada (e inferior) e para duzentos e cinquenta quilómetros (250km/pm) por mês. Cada cliente recebe apenas cinquenta quilômetros (50 km) por alerta.
Serviços médicos: os clientes HELLO têm acesso a serviços médicos de emergência próximos a eles. O botão de pânico do Serviço Médico conectará o cliente a um prestador de serviço médico de emergência quando acionado. Com este acionador de emergência, a HELLO estará em contato regular e próximo com o cliente para garantir que ele seja assistido de forma rápida, adequada e profissional. O cliente pode ser atendido em casa ou ser transportado para o hospital dependendo da condição do cliente.
Para direções: A ferramenta de mapa pode ser usada para ajudar o cliente a comunicar sua localização com o provedor de serviços.
Assinatura: o cliente pagará uma assinatura de $ 7,49 mensais por ordem de débito.
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