Descrição do Houman Technician
O Técnico Houman faz parte do Aplicativo do Ecossistema Houman. É um dos três aplicativos que estão inter-relacionados. Este aplicativo é usado pela equipe Houman para realizar suas tarefas de acordo com as solicitações atribuídas a eles. Algumas das tarefas importantes que podem ser executadas pelos técnicos são as seguintes
1- Lidar com solicitações de serviço
2- Acompanha hora, data e informações do solicitante
3- Comunique-se com o Solicitante
Lidar com solicitações de serviço:
Sempre que um cliente faz uma solicitação com base no tipo de serviço, por exemplo, uma solicitação de eletricista ou de encanamento, o usuário atribuído receberá uma solicitação em sua fila com as informações do solicitante e o problema. Isso o ajudará a entender a causa do problema antes de ir ao cliente para inspeção
Rastrear hora, data e solicitante:
Sempre que uma solicitação chega, informações como horário da solicitação, nome e número do solicitante e os detalhes da solicitação são exibidos para uma ação oportuna.
Comunique-se com o solicitante:
O técnico pode se comunicar com o solicitante. Como o número é apresentado junto com o número do apartamento do solicitante, o técnico pode deslocar-se ao referido apartamento e resolver o problema.
1- Lidar com solicitações de serviço
2- Acompanha hora, data e informações do solicitante
3- Comunique-se com o Solicitante
Lidar com solicitações de serviço:
Sempre que um cliente faz uma solicitação com base no tipo de serviço, por exemplo, uma solicitação de eletricista ou de encanamento, o usuário atribuído receberá uma solicitação em sua fila com as informações do solicitante e o problema. Isso o ajudará a entender a causa do problema antes de ir ao cliente para inspeção
Rastrear hora, data e solicitante:
Sempre que uma solicitação chega, informações como horário da solicitação, nome e número do solicitante e os detalhes da solicitação são exibidos para uma ação oportuna.
Comunique-se com o solicitante:
O técnico pode se comunicar com o solicitante. Como o número é apresentado junto com o número do apartamento do solicitante, o técnico pode deslocar-se ao referido apartamento e resolver o problema.
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