Vive Especialista Mobility aplicativo requer uma empresa patrocinadora empresa do Sistema especialista Live for habilitado para vídeo de serviço ao cliente para responder aos pedidos de assistência feitos via app perita viva da Mobilidade.

Vive Especialista Mobility serve como um ponto de extremidade do cliente em dispositivos Android para áudio, vídeo e sessões de compartilhamento de conteúdo com usuários corporativos do sistema de especialistas Live for habilitado para vídeo serviço ao cliente.

Desfrute de um, um clique-simples para conectar experiência de serviço ao cliente. O seu pedido será encaminhado automaticamente para o primeiro representante disponível da empresa patrocinadora com o conjunto de habilidades para atender a necessidade correspondente à sua categoria de solicitação escolhido. Uma vez conectado por 2 vias de áudio e vídeo o representante da empresa patrocinadora pode compartilhar conteúdo na sessão de aumentar o valor da interação.

O sistema perita viva oferece uma abordagem altamente flexível para entregar interações de atendimento ao cliente habilitados para vídeo. Ao alavancar o roteamento automático de chamadas, capacidade de gerenciamento de fila inteligentes, as transferências de sessão de vídeo ao vivo entre os agentes da empresa patrocinadora, e sessões multi-partido, o Live Expert é muito mais do que a videoconferência tradicional.