Descrição do My Shatel Mobile
Este aplicativo foi projetado para fornecer serviço de autocuidado aos usuários das operadoras Shatel Mobile. Para usar este aplicativo; o usuário só precisa possuir / criar sua conta de autocuidado Shatel Mobile (nome de usuário é o ID nacional do usuário) e sua senha de autocuidado e fazer login no aplicativo para ter acesso aos recursos de autocuidado abaixo:
Suporte para vários idiomas (inglês e persa / farsi)
Selecionando o novo número Shatel Mobile
Controle de contas e gerenciamento de saldo
Informações de contas e assinatura de pacotes para todos os cartões SIM pertencentes a uma pessoa em resumo
Visualizando saldo restante e dados restantes, pacotes de voz e SMS e visualizando histórico de uso detalhado
Recarga e resgate de comprovante
Ativação ou desativação dos seguintes serviços: serviço de mensagem de voz, suspensão de chamada de voz (dividida por entrada, saída, internacional, entretenimento, notificação, roaming de saída, chamadas de roaming de entrada), espera de chamada, conferência de chamada, conferência de chamada, roaming de dados, SMS de entrada e saída, voz serviços, alerta de chamada não atendida, configuração de encaminhamento de chamadas para outro número de telefone (dividido pelo encaminhamento de todas as chamadas recebidas ou encaminhadas em caso de falta de resposta ou falta de cobertura ou cobertura), serviço de dados na Internet 3G, serviço de dados na Internet 4G.
Visualizando o PUK do cartão SIM
Suspensão do cartão SIM ou Revogar suspensão
Visualização e ativação de novas campanhas e ofertas promocionais da Shatel Mobile
Visualizando e ativando novas assinaturas de terceiros e ofertas de VAS
Alterar assinatura ou tipo de tarifa
Selecionando e Ativando Pacotes Complementares ou Combinados com / Sem Preferência de Renovação Automática
Criando tickets de solicitação de atendimento ao cliente e rastreando o status mais recente do ticket
Visualização de pacotes iniciais, pacotes combinados (voz, SMS, dados e VOD e conteúdo multimídia) e pacotes da Internet
Visualização da tarifa básica
Visualização de informações e redirecionamento para a loja on-line da Shatel Mobile para solicitar e comprar números redondos, novos cartões SIM, modems FDD (modems para uso externo, desktop, mifi de bolso e carfi)
Chamada direta ao atendimento ao cliente da Shatel Mobile, voz do cliente, bate-papo on-line com agentes de suporte ao cliente de vendas e pós-venda
Visualizando as últimas notícias, ofertas e produtos e serviços
Caixa de entrada de notificações no aplicativo para visualizar os últimos anúncios e notícias do Shatel Mobile
Mapa de cobertura de Shatel Mobile
Teste de velocidade móvel
Suporte para vários idiomas (inglês e persa / farsi)
Selecionando o novo número Shatel Mobile
Controle de contas e gerenciamento de saldo
Informações de contas e assinatura de pacotes para todos os cartões SIM pertencentes a uma pessoa em resumo
Visualizando saldo restante e dados restantes, pacotes de voz e SMS e visualizando histórico de uso detalhado
Recarga e resgate de comprovante
Ativação ou desativação dos seguintes serviços: serviço de mensagem de voz, suspensão de chamada de voz (dividida por entrada, saída, internacional, entretenimento, notificação, roaming de saída, chamadas de roaming de entrada), espera de chamada, conferência de chamada, conferência de chamada, roaming de dados, SMS de entrada e saída, voz serviços, alerta de chamada não atendida, configuração de encaminhamento de chamadas para outro número de telefone (dividido pelo encaminhamento de todas as chamadas recebidas ou encaminhadas em caso de falta de resposta ou falta de cobertura ou cobertura), serviço de dados na Internet 3G, serviço de dados na Internet 4G.
Visualizando o PUK do cartão SIM
Suspensão do cartão SIM ou Revogar suspensão
Visualização e ativação de novas campanhas e ofertas promocionais da Shatel Mobile
Visualizando e ativando novas assinaturas de terceiros e ofertas de VAS
Alterar assinatura ou tipo de tarifa
Selecionando e Ativando Pacotes Complementares ou Combinados com / Sem Preferência de Renovação Automática
Criando tickets de solicitação de atendimento ao cliente e rastreando o status mais recente do ticket
Visualização de pacotes iniciais, pacotes combinados (voz, SMS, dados e VOD e conteúdo multimídia) e pacotes da Internet
Visualização da tarifa básica
Visualização de informações e redirecionamento para a loja on-line da Shatel Mobile para solicitar e comprar números redondos, novos cartões SIM, modems FDD (modems para uso externo, desktop, mifi de bolso e carfi)
Chamada direta ao atendimento ao cliente da Shatel Mobile, voz do cliente, bate-papo on-line com agentes de suporte ao cliente de vendas e pós-venda
Visualizando as últimas notícias, ofertas e produtos e serviços
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