O aplicativo móvel Shypfort consiste em dois componentes principais: o aplicativo do usuário e o aplicativo do provedor de logística. O aplicativo do usuário permite que os usuários iniciem solicitações de entrega, enquanto o aplicativo do provedor de logística permite que os provedores de serviços de logística gerenciem suas necessidades operacionais diárias. Isso inclui receber pedidos logísticos, definir preços e gerenciar motoristas.

Para acessar o aplicativo, os prestadores de serviços logísticos devem se cadastrar e criar uma conta. Uma vez logados, eles podem utilizar os recursos do aplicativo. O preço das entregas intra e interestaduais, bem como das entregas internacionais, deve ser definido pelo prestador de serviços logísticos. Isso envolve inserir detalhes de coleta e destino, juntamente com o tipo de veículo, peso do produto e tipo de produto.

O provedor de serviços de logística também cria e gerencia motoristas responsáveis ​​pela entrega de pedidos atribuídos ou aceitos. O gerenciamento de drivers e operações é o foco principal do aplicativo, permitindo que os LSPs visualizem e editem as informações do driver, bem como acessem as informações do pedido associadas a cada driver. Os dados de desempenho, como o número de pedidos recusados, concluídos e agendados, ajudam a avaliar o desempenho do motorista.

Embora as funcionalidades de gerenciamento existam principalmente no portal da web, elas também estão disponíveis no aplicativo móvel para flexibilidade. Relatórios e análises desempenham um papel crucial na compreensão da interação do usuário e no aprimoramento da experiência do usuário. A seção de estatísticas fornece informações sobre o número de pedidos recebidos em períodos de tempo específicos, permitindo que os LSPs filtrem os resultados por dia, semana, mês ou ano.

A notificação do cliente e o gerenciamento de suporte são aspectos vitais do aplicativo do provedor de logística. As notificações push fornecem atualizações em tempo real sobre os pedidos dos clientes, enquanto os serviços de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os motoristas criados no aplicativo podem aceitar ou recusar pedidos iniciados pelos usuários.

No aplicativo do usuário, novos usuários devem se cadastrar antes de obter acesso aos recursos. Este processo de verificação impede que usuários não verificados façam pedidos. Depois de fazer login, os usuários podem iniciar solicitações de entrega, sejam locais ou internacionais. Os detalhes da solicitação devem corresponder ao preço definido por pelo menos um provedor de serviços logísticos para que o usuário veja um LSP capaz de atender à solicitação.

O sistema procura LSPs que correspondam aos parâmetros de solicitação de entrega informados pelo usuário. Os resultados da pesquisa exibem os LSPs disponíveis com seus preços e classificações no aplicativo. Para reservar um LSP, o usuário clica no botão reservar, confirmando as informações de retirada e entrega em uma página subsequente. Uma vez confirmada, o LSP selecionado recebe a solicitação de pedido e tem 20 minutos para aceitá-la ou recusá-la. Após a aceitação, o usuário pode proceder ao pagamento e o motorista designado pode iniciar o processo de coleta. O pedido de entrega pode ser rastreado na seção de entregas.

Depois que o item é entregue e o motorista fornece o comprovante de entrega, o status da entrega é atualizado para concluir. Os LSPs podem visualizar valores de remessa em tempo real em sua carteira e retirar fundos para suas contas bancárias vinculadas.