Descrição do storm MTA
O Mobile Task Assistant (MTA) complementa o DTA® e garante que os agentes possam se conectar à tempestade em movimento.
Os agentes podem fazer e receber chamadas de tempestade de seu dispositivo Android.
O aplicativo móvel storm MTA permite que os agentes do contact center trabalhem com total flexibilidade pela primeira vez, usando o softphone storm Web iPath® para fazer e receber chamadas de seus dispositivos iOS e Android. Trabalhando por Wi-Fi ou dados móveis, em vez de redes móveis de voz, isso significa que os agentes podem estar conectados e disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar, sem cobranças de encaminhamento de chamadas, mesmo longe de suas estações de trabalho. Respondendo ao desafio das novas práticas de trabalho híbridas, o Storm MTA oferece aos agentes a opção de usar o PC e o dispositivo móvel de forma intercambiável para maximizar a disponibilidade, a produtividade e a satisfação dos funcionários.
Os agentes podem fazer e receber chamadas de tempestade de seu dispositivo Android.
O aplicativo móvel storm MTA permite que os agentes do contact center trabalhem com total flexibilidade pela primeira vez, usando o softphone storm Web iPath® para fazer e receber chamadas de seus dispositivos iOS e Android. Trabalhando por Wi-Fi ou dados móveis, em vez de redes móveis de voz, isso significa que os agentes podem estar conectados e disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar, sem cobranças de encaminhamento de chamadas, mesmo longe de suas estações de trabalho. Respondendo ao desafio das novas práticas de trabalho híbridas, o Storm MTA oferece aos agentes a opção de usar o PC e o dispositivo móvel de forma intercambiável para maximizar a disponibilidade, a produtividade e a satisfação dos funcionários.
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