Facilite suas necessidades com as soluções TeroTAM CMMS, é uma plataforma online para os provedores de serviços de todas as categorias de negócios, acessando através do aplicativo web/mobile do provedor de serviços TeroTAM. Oferecer o seu serviço de melhor qualidade do mercado tem como objetivo chegar à porta de casa pelo processo digital e aproximar. Estamos registrados com o parceiro de serviço confiável para um serviço confiável com o melhor do mercado.


Destaques do provedor de serviços #TeroTAM

Atendimento rápido com resolução baseada em ticket
Parceiro de serviço confiável com a identificação correta
Acesso via web/aplicativo móvel
Receba alertas por SMS/e-mail
Tenha informações breves com o ticket criado
Acompanhe e encaminhe o trabalho em qualquer estágio
Acesse dados ao vivo e execute ações

1. Análise
Este é um lugar para informar digitalmente os dados de negócios e relatórios acumulados com reclamações abertas, fechadas, informações de andamento do trabalho, representar as estatísticas financeiras, de pessoal, eficiência com gráficos. E viável personalizar a visualização e baixar os relatórios em formatos acessíveis. E receba exclusivamente relatórios pontuais por meio de relatórios automatizados por e-mail/SMS

2. Gestão de Reclamações
Crie reclamações sobre problemas com qualquer um dos ativos e hardware com base em tíquete e atribua à equipe ou equipe responsável. Ele carrega detalhes com a data de criação da reclamação, local, nome, status e permite que você tome medidas e acompanhe os detalhes da mesma. E armazene o histórico de reclamações de todos os tempos e exiba-o em painéis.

As reclamações criadas são exibidas com o status pendente para aceitar o serviço e tomar providências fornecendo comentários.

3. Tabela de preços
A tabela de preços é um acordo entre o cliente e o fornecedor e contém os detalhes com duração do serviço, preço, termos e condições. Ajuda a evitar conflitos e fornecer itens a uma taxa fixa para a duração do serviço. É uma maneira simples e fácil de criar cartões de preços com requisitos personalizados a partir do portal móvel/web de serviços TeroTAM.





4. Notificações
Obtenha atualizações relacionadas ao serviço para realizar ações e fazer alertas por meio de aplicativos móveis/web. E mantê-lo nunca perder nenhuma informação prioritária.

5. Bate-papo/Comunicação
O processo de compartilhamento e transferência de informações, ideias e conhecimentos de um indivíduo para outro é facilitado. A principal característica do TeroTAM são seus diversos meios de comunicação, que não só permitem que a empresa tenha contato em tempo real.

6. Manutenção Preventiva
Adicione programação e atividade para os ativos e hardware para manter o cuidado antes que a falha/avaria da máquina ocorra para os vários ativos com base na localização. Crie um cronograma para atividades personalizadas diárias, semanais, mensais, anuais e atribua-as ao provedor de serviços ou aos membros da equipe. Ajuda a manter os ativos saudáveis ​​e aumentar a vida útil dos ativos.

7. Conta
Forneça detalhes do valor a pagar com a fatura e o extrato de sua conta para cada transação. E certifique-se de que suas transições sejam claras e confiáveis.

8. Bate-papo ao vivo/suportado
Por necessidade, qualquer ajuda técnica ou suporte entre em contato conosco através do suporte via chat.

9. Suporte off-line
Acesso ao gerenciamento de reclamações para visualizar reclamações criadas e pendentes para resolver problemas.

10. Notificações
Receba alertas de cada módulo funcional de trabalho com lembrete agendado

11. Guia do Usuário
Fornecer manuais de produto para cada módulo de trabalho funcional

12. Visão geral rápida
Forneça informações rápidas para informações abertas, fechadas e em andamento na tela de boas-vindas.