A nova caixa de entrada se parece com qualquer aplicativo de mensagens de texto nativo. Como o texto não é mais reduzido, todo o texto é mais fácil de ler. Há funcionalidade adicional para pesquisa por nome, palavra-chave ou empresa. Recursos adicionais de pesquisa continuarão a evoluir com o tempo. Também existe a capacidade de filtrar a caixa de entrada por não lida, sem resposta e por campanha.

A visualização da mensagem é mais fácil de ler e se parece com um aplicativo de mensagens nativo. Há uma funcionalidade adicionada para enviar uma foto na mensagem. Nessa tela, o usuário pode ligar para o contato, atribuir a conversa e visualizar ou editar os detalhes do contato.

A lista de contatos é mais fácil de clicar e ler no aplicativo atual. Existe uma funcionalidade para pesquisar a lista de contatos e adicionar um novo contato.