O aplicativo Top-Upp foi desenvolvido para a Enugu Electricity Distribution Company (EEDC), Nigéria.

Este aplicativo ajuda os profissionais de marketing e as partes interessadas na implementação do modelo de transformação digitalizada em cinco etapas para atingir sistematicamente o objetivo definido da meta de receita, melhorando a eficiência de cobrança e cobrança.

1) Responsabilidade do funcionário - Top-Upp torna os funcionários responsáveis, capacitando-os com todos os dados (clientes, contas, recibos, histórico de pagamentos, etc.) necessários para realizar seu trabalho diário com eficiência e tomar ações e decisões apropriadas dentro do prazo.

2) Comunicação bidirecional - O Top-Upp ajuda a planejar suas tarefas diárias e rastreá-las regularmente. As principais partes interessadas, como gerente de alimentação e supervisores, podem monitorar o desempenho de cada profissional de marketing e ajudar a trabalhar em direção a um objetivo comum e alcançar os resultados desejados.

3) Identificar áreas para melhoria - Top-Upp identifica as áreas potencialmente fracas onde o desempenho do funcionário pode ser melhorado. Ele também fornece relatórios sábios de Feeder / subdivisão / divisão e declaração digital de lucros e perdas (P&L).

4) Gamificação - Top-Upp motiva os profissionais de marketing, fornecendo classificação, distintivos e recompensas sábios do distrito e do EEDC de forma transparente. Ele leva em consideração vários aspectos do desempenho do funcionário, como eficiência de cobrança, eficiência de cobrança, cobertura de cobrança, recuperação de atrasos, pontualidade, etc.

5) Trabalho em Equipe - A Top-Upp incentiva o trabalho em equipe e cria uma competição saudável entre si para alcançar ótimos resultados para a organização. Os funcionários podem realizar várias atividades, como emissão de contas duplicadas, desconexão, reconexão e também fornecer várias pesquisas como clientes suspensos, HNP e PPM, que mantêm o banco de dados do EEDC atualizado.