Uma das características mais importantes da realidade virtual que tem chamado a atenção dos psicólogos é sua capacidade de capturar o cérebro, dando uma sensação de imersão, presença e interação. Quando usamos óculos de realidade virtual e entramos no ambiente de realidade virtual, sentimos que estamos nos comportando naturalmente e não estamos enganando o cérebro pensando que realmente estamos na realidade virtual, porque o cérebro responde às informações sensoriais recebidas do ambiente circundante, independentemente da realidade em que está imerso. Assim, quando o ambiente circundante é um ambiente tridimensional caracterizado pela imersão, presença e interação, tem uma grande capacidade de influenciá-lo, fortalecer algumas conexões e enfraquecer outras, além de gerar uma sensação de presença e realismo, por isso é usado no campo da psicologia não apenas para melhorar a experiência do cliente, mas também para tratar muitos transtornos mentais.