As aplicações móveis proporcionam um canal de comunicação único entre cidadãos e autoridades. O aplicativo pode não apenas fornecer serviços diretamente, mas também atuar como uma ponte para ajudar as pessoas a acessar, interagir e utilizar todos os serviços prestados pelo governo, como refletir recomendações, implementar procedimentos administrativos, receber informações de órgãos estaduais e muitos outros serviços especializados.
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